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Il glossario della Moderna Distribuzione scritto dai Manager del settore

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Studia le caratteristiche del consumatore secondo diversi parametri sociodemografici (sesso, area di residenza, professione, reddito) e psicologici (gerarchia dei valori, stili di vita, caratteristiche della personalità, ecc.). 
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Procedura utilizzata per osservare
il comportamento di un assortimento sugli scaffali. Frequenza di presa, frequenza di acquisto, etc..
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Attività di marketing atta a conoscere la propensione all'acquisto di un determinato prodotto da parte del consumatore.
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Analisi svolta con l'intento di "capire" i motivi per i quali un determinato panel di consumatori acquista un determinato prodotto, frequenta un determinato punto di vendita a scapito di altri etc. Si cerca di individuare quali meccanismi psicologici ed economici portano a far quel tipo di scelta.
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Analisi svolta con l'intento di conoscere quanti consumatori di un determinato panel acquistano una determinata marca o entrano in determinato punto di vendita.
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Analisi atta ad individuare le caratteristiche "sensoriali" (gusto, odore, vista, tatto, olfatto) di un determinato prodotto e a valutarne l'importanza di ciascuna.
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Analisi dei punti di forza (strengths) e punti di debolezza (weakeneses) di un prodotto, un azienda, un punto di vendita al fine di individuarne opportunità (opportunities) e minacce (threats).
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Associazione Nazionale delle Cooperative di Consumo. Organismo "politico" a cui fa riferimento il sistema Coop.
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Associazione Nazionale Cooperative tra dettaglianti. Organismo "politico" a cui fa riferimento CONAD.
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Azione che permette di attirare la clientela in un determinato punto di vendita attraverso la presenza di spettacoli, giochi e altre attività di intrattenimento.
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